從事家政行業幾年以來（lái），見過很多不同的雇主和阿姨，也遇到過各種各（gè）樣雇主跟阿姨之間產生的矛盾和誤解。經過不斷得調解和溝通，蘭州家政公司（sī）整理出了家政服務（wù）人員如何與雇主（zhǔ）溝通的技巧，方法請看下（xià）文：

蘭州家政服務員工作的（de）地點是雇（gù）主最（zuì）私密的地方—雇主的家裏，這是一個私密的空間，俗（sú）話說家家有本難念的經，當你明白了這（zhè）一點，作為從事家政（zhèng）行（háng）業的工作人員及家政（zhèng）服務員，我（wǒ）們才（cái）能明白應該怎（zěn）麽培訓我們的家政服務人員，讓我們的工（gōng）作人員得到更多雇主的認可。

蘭（lán）州家政服務人員在上戶為雇主進行服務（wù）的時（shí）候，一定要掌握我下麵的幾個與雇主溝通的技巧（qiǎo），這樣才（cái）能更好更快的融入到這個家庭之中。

蘭州家政服務人員應該如何與雇主相處？

1、聽清雇主的安排（pái）

雇主的叮囑（zhǔ）和交待要記清，有時候因為語言不同的原因，未聽清和（hé）未聽懂的一（yī）定要問清楚，切勿不懂裝懂，交待過的事情不能讓業主老是提醒，做事情的時候一定要注（zhù）意好，不要丟三落四（sì）的。

2、保持空杯心態

當我們去到一個新雇主家上戶時應具備空杯心態，不（bú）能總是與現在的雇主（zhǔ）提起之前雇主的情況，應該及時與新雇主（zhǔ）溝通，了解他們的想法與生活習性等情況並且盡快熟悉新雇主家庭（tíng）的環境（jìng）。

3、注意禮節

不經雇主許可不要進入主人臥室，如必須進去工作或有事必先敲門，出去時記住要輕輕的把門帶（dài）上，平時衣著簡（jiǎn）樸，不（bú）可著過透、過緊、過短的（de）衣服，更不宜化裝或佩（pèi）首飾（shì）。

4、不要使用雇主家電話

不要用雇主（zhǔ）家的電話，更不能把業主家中的電話號碼告知其它家政服務員（yuán）、老（lǎo）鄉和不（bú）相幹人士等。

5、擺正（zhèng）自己的位置

蘭州家政服務員應當注意擺正自已的位置，任何時（shí）候（hòu）不要喧賓奪（duó）主。當雇主及其家人（rén）在（zài）談話、看電視、吃飯等時，做好自已（yǐ）分內的工作（zuò）後，應自覺回避到自已的房間或做其它房間（jiān）的工作，給（gěi）雇主及家人以必要的私人空間，不打聽主人家和別家的私事，不和其它家政服務員一（yī）起說長道短。做好自己的本份事！

6、不幹（gàn）預雇主的家（jiā）事

蘭州家政服務員到雇主家後，要按（àn）照雇主的意願和（hé）要求行事。盡快熟悉和了解雇主的生活（huó）習慣，並（bìng）嚴格按照業主的（de）要求去（qù）做，不要老是強調自已的生活（huó）習慣；盡量在一周內了解用戶生活習慣，飲食口味（wèi）、愛好，起居作息時間，房間生（shēng）活用品的放置等，如果（guǒ）可能，將這些記（jì）錄下來，並及時主動谘詢雇主的一些情況和（hé）要求，切不可自作主張。

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